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Ackermann, S. · 2002 · Heft 8 · S. 10 bis 11

Dokument
64486
CareLit-ID
Jahr
2002
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
CareLit
Autor:innen
Ackermann, S.
Ausgabe
Heft 8 / 2002
Jahrgang 64
Seiten
10 bis 11
Erschienen: 2002-08-01 00:00:00
ISSN
1422-8629
DOI
–

Zusammenfassung

Die ISO-Norm ist eine Richtlinie zur Qualitätssicherung und eine Aussage über die Vollständigkeit und Funktionsfähigkeit des Qualitätsmanagements. Allerdings wird die erbrachte Qualität selbst nicht überprüft. Der Autor klärt über die Möglichkeiten der Zertifizierung auf.

Schlagworte

KUNDENORIENTIERUNG NORM ZERTIFIZIERUNG QUALITÄTSMANAGEMENT