CareLit Fachartikel

Patienten-Befragung: Ein sinnvolles Management-Instrument

Scheu, C.; Ricken, D. · Klinik-Management-Aktuell, Wegscheid · 2003 · Heft 1 · S. 48 bis 51

Dokument
66202
CareLit-ID
Jahr
2003
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Klinik-Management-Aktuell, Wegscheid
Autor:innen
Scheu, C.; Ricken, D.
Ausgabe
Heft 1 / 2003
Jahrgang 8
Seiten
48 bis 51
Erschienen: 2003-01-01 00:00:00
ISSN
1439-3514
DOI
–

Zusammenfassung

Es gibt viele Gründe, im Krankenhaus eine Patientenbefragung durchzuführen. Vor der Durchführung einer Umfrage ist aber eine klare Definition der Ziele notwendig. Die Befragung sollte dazu geeignet sein, den Erfolg einer Intervention zu evaluieren. Sie sollte dazu dienen, die Patientensicht systematisch in die unternehmerischen Entscheidungen des Krankenhauses einfließen zu lassen.

Schlagworte

PATIENT BEFRAGUNG MANAGEMENT ZIELE KRANKENHÄUSER PATIENTEN GESUNDHEITSWESEN ÄRZTE METHODIK LITERATUR ARBEIT BENCHMARKING LÖSUNGEN SOFTWARE MARKETING HAND