Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement in der ambulanten Versorgung am Beispiel Hessen

Qualitätssicherung zählt seit Jahrzehnten zu den Kernaufgaben einer Kassenärztlichen Vereinigung. Am Beispiel der KV Hessen wird die Vielzahl der angewandten Instrumente, Einsatzgebiete und konzeptionellen Ansätze ebenso wie der gesetzliche Rahmen aufgezeigt. Dabei wird deutlich, dass der in der Vergangenheit bevorzugte Strukturansatz immer mehr um prozess- und ergebnisorientierte Verfahren ergänzt wird. Ein Ausblick zeigt die zukünftigen Megatrends im deutschen Gesundheitswesen und deren Bedeutung für die Qualitätssicherung auf. Neue Vergütungsformen sowie technische Innovationen werden zu Schlüsselfaktoren.