CareLit Fachartikel

Eine Verbesserung der Serviceleistungen ambulanter Dienste? Neue Kooperationsformen: Hausnotruf und Callcenter

Daneke, S. · Pro Alter, Köln · 2003 · Heft 8 · S. 42 bis 45

Dokument
68765
CareLit-ID
Jahr
2003
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Pro Alter, Köln
Autor:innen
Daneke, S.
Ausgabe
Heft 8 / 2003
Jahrgang 36
Seiten
42 bis 45
Erschienen: 2003-08-01 00:00:00
ISSN
1430-1911
DOI
–

Zusammenfassung

Das Kuratorium Deutsche Altershilfe organisierte gemeinsam mit ServiceCall Bremen eine Fachtagung zum Thema Hausnotruf und Callcenter. Leitende Mitarbeiter von ambulanten Pflegediensten und Einrichtungen des Betreuten Wohnens kamen nach Bremen, um sich zu informieren, wie sie mit Hilfe eines Callcenters ihren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen können, und wie sie ihren Kunden mehr Service anbieten und außerdem noch Kosten sparen können.

Schlagworte

TAGUNG TELEFON NOTFALL AMBULANTE PFLEGE SERVICE Pro Alter Köln