CareLit Fachartikel

Benchmarking - eine Überlebenstechnik in einem hart umkämpften Gesundheitsmarkt

Wietrychowski, R. · Qualitätsmanagement in Klinik und Praxis, Frankfurt · 2003 · Heft 1 · S. 121 bis 124

Dokument
69748
CareLit-ID
Jahr
2003
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Qualitätsmanagement in Klinik und Praxis, Frankfurt
Autor:innen
Wietrychowski, R.
Ausgabe
Heft 1 / 2003
Jahrgang 11
Seiten
121 bis 124
Erschienen: 2003-10-01 00:00:00
ISSN
0949-9253
DOI
–

Zusammenfassung

Die Autorin erläutert den Begriff des Benchmarking und stellt die Benchmarking-Methode dar. Anschließend geht sie auf die Umsetzung im Gesundheitswesen, auf Patientenbefragungen und Mitarbeiterbefragungen ein. Es wird deutlich, dass Benchmarking ein wesentlicher Bestandteil einer professionellen auf Erfolg ausgerichteten Unternehmensführung ist.

Schlagworte

BENCHMARKING GESUNDHEITSWESEN ZEIT METHODIK REHABILITATIONSKLINIKEN LERNEN LÖSUNGEN PATIENTEN QUALITÄTSVERBESSERUNG BEURTEILUNG DATENSAMMLUNG ZIELE GESUNDHEITSPOLITIK ARZTPRAXEN THERAPIE FORTBILDUNG