CareLit Fachartikel

Fehlerkultur im Krankenhaus und in Pflegeheimen

Seitz, W. · 2003 · Heft 1 · S. 8 bis 9

Dokument
69773
CareLit-ID
Jahr
2003
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
CareLit
Autor:innen
Seitz, W.
Ausgabe
Heft 1 / 2003
Jahrgang 65
Seiten
8 bis 9
Erschienen: 2003-10-01 00:00:00
ISSN
1422-8629
DOI
–

Zusammenfassung

In diesem Beitrag geht es um den Umgang mit Fehlern im Arbeitsalltag. Die Autorin zeigt auf, wie man am besten mit Fehlern und Fehlentscheidungen umgeht und welchen Stellenwert das Beschwerdemanagement haben sollte. Desweiteren stellt sie die fatalsten Fehler im Umgang mit Krisen vor.

Schlagworte

BESCHWERDEMANAGEMENT PFLEGEPERSONAL PFLEGEHEIM KRISENBEWÄLTIGUNG KRISENSITUATION