CareLit Fachartikel

Qualität im Krankenhaus aus Sicht von Patienten

Freimüller, M.; Lakomy, D.; Leitsberger, C. · Hospital, Brüssel · 2004 · Heft 3 · S. 28 bis 30

Dokument
70534
CareLit-ID
Jahr
2004
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Hospital, Brüssel
Autor:innen
Freimüller, M.; Lakomy, D.; Leitsberger, C.
Ausgabe
Heft 3 / 2004
Jahrgang 6
Seiten
28 bis 30
Erschienen: 2004-03-01 00:00:00
ISSN
1374-3201
DOI
–

Zusammenfassung

Eine flächendeckende Patientinnenbefragung wurde eingeführt und für die Krankenanstalten damit die Voraussetzung geschaffen, Bedürfnisse und Erwartungen der Patientinnen besser zu erfüllen und durch Vergleiche untereinander von jenen zu lernen, die effizienter sind. Das Hauptaugenmerk wird auf Längsschnittvergleiche zu legen sein. Sie können Informationen darüber liefern, ob Verbesserungspotentiale durch gezielte Maßnahmen genutzt werden konnten. Die hohen Rückläufe sprechen für ein hohes Interesse der Patientinnen an solchen Befragungen und unterstreichen deren Wichtigkeit. Der konstruktive Umgang mit der PQK u…

Schlagworte

KRANKENHAUS ZUFRIEDENHEIT MANAGEMENT PATIENTENUEBERLEITUNG BENCHMARKING INTEGRATION Hospital Brüssel