Nutzwertanalyse als strategische EntscheidungshilfeNicht nur harte Fakten, sondern auch weiche Erfolgsgrößen berücksichtigen
Hensen, P.; · Krankenhaus Umschau, Kulmbach · 2004 · Heft 5 · S. 41 bis 45
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Die DRG-Einführung erfordert zunehmend die Auseinandersetzung mit strategischen Fragestellungen in Bezug auf Art und Umfang der zu erbringenden Leistungen. In der Praxis fällt es nicht immer leicht, Entscheidungen für oder gegen eine Erweiterung oder Reduzierung von Leistungsbereichen treffen zu müssen. Rein monetär ausgerichtete Kennzahlensysteme können diese Entschei-dungsfindung im Krankenhaus nur unwesentlich unterstützen. Vielmehr müssen vermehrt weiche (Wettbewerbs-)Fak-toren berücksichtigt werden. Ein im Dienstleistungsbereich erprobtes Instrument zur Ent-scheidungsfindung ist die Nutzwertanalyse zur tran…