CareLit Fachartikel

Kundenorientierung in der GerontopsychiatrieGedanken zu einem aktuellen Begriff der Qualitätsdiskussion in einem speziellen Kontext

Kehrein, G. · Pr-InterNet.info, Mönchaltorf · 2004 · Heft 1 · S. 544 bis 547

Dokument
73316
CareLit-ID
Jahr
2004
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Pr-InterNet.info, Mönchaltorf
Autor:innen
Kehrein, G.
Ausgabe
Heft 1 / 2004
Jahrgang 6
Seiten
544 bis 547
Erschienen: 2004-10-01 00:00:00
ISSN
1422-8629
DOI
–

Zusammenfassung

Das Thema Qualität, bzw. Qualitätsmanagement - und damit verbunden die Aspekte Qualitätsplanung, Qualitätslenkung, Qualitätssicherung, Qualitätsentwicklung und andere mehr - hat in den vergangen Jahren vermehrt Einzug in die Diskussion rund um das Gesundheitsund Sozialwesen gehalten. In der Literatur zum Qualitätsmanagement wie auch in den einschlägigen Modellen oder Systemen wird dem Kunden eine zentrale Bedeutung zugemessen. Kundenorientierung gilt als Basis eines langfristigen Geschäftsbzw. Unternehmenserfolges. Der folgende Artikel beschäftigt sich zuerst mit der Frage, was Kundenorientierung aus Sicht des Q…

Schlagworte

KUNDENORIENTIERUNG INSTITUTION PFLEGE MANAGEMENT GERONTOPSYCHIATRIE LITERATUR ORIENTIERUNG FREUNDE VERSTÄNDNIS LEISTUNG ALTENPFLEGE INTERNET PERSONEN MENSCHEN ZEIT WISSEN