Benchmarking im Gesundheitswesen- Weg zu mehr Dienstleistungsqualität und Patientenorientierung -
Riegl, G.-F. · Die Krankenversicherung, Berlin · 2004 · Heft 1 · S. 256 bis 259
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Einzelvertragliche Regelungen mit Leistungserbringern, Di-sease-Management-Programnie (DMP), einrichtungsinterne Qua-litätsmanagement-Programme, Modellvorhaben, Verträge zur integrierten Versorgung oder Vereinbarungen zur hausarztzentrierten Versorgung haben alle eines gemeinsam: Sie benötigen eindeutige Nachweise herausragender Versorgungsqualitäten und wissenschaftlich fundierte Evaluationen zur Patientenakzeptanz und zur Patientenzufriedenheit. Hierbei sollte der Aufwand zur Qualitätsbewertung und -Sicherung in der Praxis nicht deren Nutzen für Kostenträger und Leistungserbringer übersteigen. Genau diese Vort…