CareLit Fachartikel

Kundenorientierung in der Gerontopsychiatrie

Kehrein, G. · NovaCura, Bern · 2004 · Heft 11 · S. 30 bis 32

Dokument
73471
CareLit-ID
Jahr
2004
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
NovaCura, Bern
Autor:innen
Kehrein, G.
Ausgabe
Heft 11 / 2004
Jahrgang 35
Seiten
30 bis 32
Erschienen: 2004-11-01 00:00:00
ISSN
1422-4178
DOI
–

Zusammenfassung

Gedanken zu einem aktuellen Begriff der Qualitätsdiskussion in einem speziellen Kontext. Das Thema Qualität bzw. Qua litätsmanagement - und damit verbunden die Aspekte Qualitätsplanung, Qualitätslenkung, Qualitätssicherung, Qualitätsentwicklung und andere mehr - hat in den vergangen Jahren vermehrt Einzug in die Diskussion rund um das Gesundheitsund Sozialwesen gehalten. In der Literatur zum Qualitätsmanagement wie auch in den einschlägigen Modellen oder Systemen wird dem Kunden eine zentrale Bedeutung zugemessen. Kundenorientierung gilt als Basis eines langfristigen Geschäftsbzw. nternehmenserfol ges. Was aber…

Schlagworte

INSTITUTION KUNDENORIENTIERUNG BETREUUNG PFLEGE GERONTOPSYCHIATRIE LITERATUR ORIENTIERUNG FREUNDE VERSTÄNDNIS LEISTUNG ALTENPFLEGE PERSONEN MENSCHEN DEMENZ ZEIT WISSEN