CareLit Fachartikel

Die Visite. Herzstück der Kundenzufriedenheit und Kern der Produktionsplanung

Ament-Rambow, C. · Krankenhaus Umschau, Kulmbach · 2004 · Heft 1 · S. 882 bis 885

Dokument
73770
CareLit-ID
Jahr
2004
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Krankenhaus Umschau, Kulmbach
Autor:innen
Ament-Rambow, C.
Ausgabe
Heft 1 / 2004
Jahrgang 73
Seiten
882 bis 885
Erschienen: 2004-10-01 00:00:00
ISSN
0023-4508
DOI
–

Zusammenfassung

D Die ärztliche Visite ist der Drehund Angelpunkt der Patientenzufriedenheit, dient aber auch der Koordination des Behandlungsprozesses und ist damit ein wesentlicher Teil des Qualitätsmanagements. Die hohe Bedeutung des Besuches des Arztes bzw. des Behandlungsteams am Patientenbett wird jedoch in vielen Kliniken unterschätzt. Ein Irrtum, der sich nicht nur auf die Kundenzufriedenheit, sondern auch auf den Prozessablauf auswirken kann.

Schlagworte

VISITE PATIENT THERAPIE VERWEILDAUER PATIENTENZUFRIEDENHEIT PATIENTEN KOMMUNIKATION ZEIT ANGST ARBEIT ESSEN INTERESSENKONFLIKT KRANKHEIT VERTRAUEN KOMMUNIKATIONSSTÖRUNGEN ROLLE