Qualität für wen? - Perspektive eines Angehörigen

Ich bin 46 jährig und habe im Januar 2002 meine Frau verloren. Heute lebe ich mit unserem 11-jährigen Sohn als allein erziehender Vater in der Nähe von St.Gallen. Im September 2001, also vor rund drei Jahren, wurde bei meiner Frau ein Hirntumor-Rezidiv diagnostiziert, welches im Januar 2002 zu ihrem Tod führte. Als ich mit der Vorbereitung dieses Vortrags begann, tauchte natürlich sehr bald die Frage auf: Was habe ich als Nichtmediziner den Spezialsten zu sagen, was diese nicht längst wissen? Auf den ersten Blick schien sich der Begriff Qualität ausschliesslich auf die praktische Arbeit am Patientenbett zu bezie…