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Der Internationale Index zur Patientenzufriedenheit

Boström, F.; Frisk, A.; Jönsson, B.; Svensson, P.-G.; Westlund, A. · Hospital, Brüssel · 2004 · Heft 9 · S. 34 bis 36

Dokument
74487
CareLit-ID
Jahr
2004
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Hospital, Brüssel
Autor:innen
Boström, F.; Frisk, A.; Jönsson, B.; Svensson, P.-G.; Westlund, A.
Ausgabe
Heft 9 / 2004
Jahrgang 6
Seiten
34 bis 36
Erschienen: 2004-09-01 00:00:00
ISSN
1374-3201
DOI
–

Zusammenfassung

Der Internationale Index zur Patientenzufriedenheit (IPSI) wurde von der International Hospital Federation (IHF) entwickelt. IPSI ist auf einem patentierten Formular der PLS fundiert und wurde mit Spezialisten im Bereich der Quantifizierung und des Management sowie der wirtschaftlichen Bewertung von Gesundheitsleistungen entwickelt. Die Charakteristiken ermöglichen es, dass IPSI die Krankenhäuser mit zuverlässigen und praktikablen Informationen für operationelle und strategische Maßnahmen versorgt.

Schlagworte

QUALITAETSMANAGEMENT ES PERSONEN INTERVIEWS FORTBILDUNG LEITLINIEN BEURTEILUNG PATIENTENZUFRIEDENHEIT DRUCK EFFIZIENZ KRANKENHÄUSER ARBEITSLEISTUNG GESUNDHEITSVERSORGUNG VERHALTEN VERTRAUEN WAHRSCHEINLICHKEIT