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Zertif izieren - aber wie? Die Bedeutung der ISO 9001: 2000 in der PraxisTeil 3

Keitel, P. · Pflegen Ambulant, Melsungen · 2004 · Heft 11 · S. 35 bis 38

Dokument
74618
CareLit-ID
Jahr
2004
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Pflegen Ambulant, Melsungen
Autor:innen
Keitel, P.
Ausgabe
Heft 11 / 2004
Jahrgang 15
Seiten
35 bis 38
Erschienen: 2004-11-01 00:00:00
ISSN
0937-0277
DOI
–

Zusammenfassung

Unter Qualität einer Dienstleistung versteht möglicherweise jeder etwas anderes. Ähnlich verhält es sich mit den Kenntnissen und Umsetzungsmöglichkeiten des Qualitätsmanagement-Systems nach DIN EN ISO 9001, nach der Qualität gemanaged werden kann. In einer dreiteiligen Serie wollen wir in Auszügen zeigen, auf was es hei dem Verfahren ankommt. Im ersten Teil wurden die Gestaltung eines Qualitätshandbuches und die Lenkung von Dokumenten behandelt. Der zweite Teil beinhaltete Normforderungen und Möglichkeiten in der Praxis. Diesmal stehen Beschaffung und Dienstleistungserhaltung im Mittelpunkt.

Schlagworte

QUALITAETSMANAGEMENT PRAXIS ES PATIENTEN ZIELE QUALITÄTSVERBESSERUNG EIGENTUM KOMMUNIKATION MÄUSE FREIHEIT HEILBERUFE PFLEGEFACHPERSONAL LÖSUNGEN BERATUNG Pflegen Ambulant Melsungen