CareLit Fachartikel

Beurteilung des internen Qualitätsmanagements im Rahmen einer KTQ®-Zertifizierung durch die Mitarbeiter: Eine Evaluation am Department Universitätsfrauenklinik Freiburg

K. Meixner, C. Kissel, E. Farin, C. Keck · Geburtshilfe und Frauenheilkunde · 2005 · Heft 02 · S. 149-155

Dokument
801841
CareLit-ID
Jahr
2005
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
ja
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Geburtshilfe und Frauenheilkunde
Autor:innen
K. Meixner, C. Kissel, E. Farin, C. Keck
Ausgabe
Heft 02 / 2005
Jahrgang 65
Seiten
149-155
Erschienen: 2005-01-01 00:00:00
ISSN
0016-5751
DOI
10.1055/s-2004-830510

Zusammenfassung

Zusammenfassung ZIELSETZUNG: Das Evaluationsprojekt untersucht den Prozess der Implementierung interner Qualitätsmanagementmaßnahmen (QM) nach KTQ®-Vorgaben (Kooperation für Transparenz und Qualität im Krankenhaus) am Department Universitätsfrauenklinik Freiburg. METHODE: Als Datengrundlage diente die Befragung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit dem Fragebogen MiZu-KH (Mitarbeiterzufriedenheit im Krankenhaus) zu Beginn des QM-Prozesses sowie nach neun Monaten. Der Fragebogen wurde um Items ergänzt, die gezielt nach der Erfüllung von KTQ®-Anforderungen fragen. Um vertiefende Informationen bezüglich der Moti…

Schlagworte

KTQ®-Zertifizierung Qualitätsmanagement Evaluation Mitarbeiterbefragung KTQ® accreditation quality management employees' rating Geburtshilfe und Frauenheilkunde