Qualitätsmanagement in der Angiographie – Einflüsse von Arbeitsprozessen in der Abteilung

In vielen Bereichen und Abteilungen wird Qualitätsmanagement durchgeführt und praktiziert, ohne sich der einzelnen Zusammenhänge bewußt zu sein. Die Darstellung verschiedenster Prosesse anhand eines Prozessnetzwerkes erleichtert das Verstehen der einzelnen Wechselwirkungen mit dem Dienstleistungsprozess, der Patientenuntersuchung von der Einweisung bis zur Entlassung. Am Beispiel der angiographischen Interventionen soll aufgezeigt werden, wie unterschiedliche Aspekte Einfluss auf Qualität der Untersuchung und Untersuchungsvoraussetzungen haben. Zudem bietet die Transparenz der Prozessdarstellung die Möglichkeit…