Risikomanagement – eine Möglichkeit der Umsetzung im Alltag

Das Risikomanagement lebt von den Berichten der Mitarbeiter. Somit ist eine Grundvoraussetzung das Vertrauen der Mitarbeiter, dass Fehler- oder Beinahefehlermeldungen nicht mit Strafe oder Sanktionen geahndet werden, sondern von allen als eine Möglichkeit gesehen wird, aus Fehlern des Einzelnen zu Lernen und eine Verbesserung für die Station bzw. der Patientenbetreuung zu erzielen. Die größte Schwierigkeit ist es, das Bewusstsein aller Mitarbeiter für das Melden von Fehlern bzw. Beinahefehlern stets präsent zu halten. Hier haben wir mehrere Strategien entwickelt: Die wichtigste ist die Rückmeldung an die Mitarbe…