CareLit Fachartikel

Alles eine Frage des Qualitätsmanagements

Miller, A. · Altenheim, Hannover · 2004 · Heft 5 · S. 20 bis 23

Dokument
83505
CareLit-ID
Jahr
2004
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Altenheim, Hannover
Autor:innen
Miller, A.
Ausgabe
Heft 5 / 2004
Jahrgang 43
Seiten
20 bis 23
Erschienen: 2004-05-01 00:00:00
ISSN
0002-6573
DOI
–

Zusammenfassung

Die Einrichtungen der Caritas Altenhilfe Dortmund legt großen Wert auf ein höchstmögliches Maß an Selbstbestimmung ihrer Bewohner. Kundenorientierung ist ein Teil des umfassenden Qualitätsmanagements. Die Autorin zeigt auf, wie wichtig schon ein reibungsloser Start ins Heim ist.

Schlagworte

QUALITÄTSMANAGEMENT SELBST- FREMDBESTIMMUNG HEIMBEWOHNER KUNDENORIENTIERUNG ALTENHILFE ZIELE ORIENTIERUNG ARBEIT ES ESSEN MAHLZEITEN LÖSUNGEN KAFFEE ELEMENTE RISIKOFAKTOREN WAHRNEHMUNG