CareLit Fachartikel

Qualität braucht Pflege. Stolpersteine in der Umsetzung vonQualitätsmanagementsystemen

Schrems, B. · Dr. med. Mabuse, Frankfurt · 2005 · Heft 3 · S. 30 bis 33

Dokument
84446
CareLit-ID
Jahr
2005
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
ja
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Dr. med. Mabuse, Frankfurt
Autor:innen
Schrems, B.
Ausgabe
Heft 3 / 2005
Jahrgang 30
Seiten
30 bis 33
Erschienen: 2005-03-01 00:00:00
ISSN
0173-430X
DOI
10.3936/docid84446

Zusammenfassung

Ein Qualitätsmanagement-Konzept allein macht noch keine Qualität in der Pflege aus. Oft wird übersehen, dass Qualitätsarbeit Arbeit mit und für Menschen ist -und Menschen sind komplexer als jeder Standard, den ein neues Handbuch einführen kann. Berta Schrems beschreibt die Stolpersteine, die bei der Einführung eines QM-Konzeptes leicht übersehen werden. Und sie plädiert dafür, Mitarbeiterinnen und Klientinnen genug Autonomie zuzugestehen, um eigenverantwortlich für Qualität sorgen zu können.

Schlagworte

QUALITAETSMANAGEMENT ARBEIT MENSCHEN PERSONEN KOMMUNIKATION MOTIVATION INTENTION PERSÖNLICHKEIT PFLEGEPERSONEN PRAXIS ORGANISATIONEN DENKEN VERHALTEN LERNEN SPRECHEN UNSICHERHEIT