Die deutsche Version der Verona Service Satisfaction Scale (VSSS-54)
Claudia Mory, Herbert Matschinger, Christiane Roick, Reinhold Kilian, Sebastian Bernert, Matthias C. Angermeyer · Psychiatrische Praxis · 2001 · Heft Sup. 2 · S. 91-96
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung ZIEL: Bei den Bemühungen um Qualitätssicherung in der Psychiatrie rücken neben objektiven Effizienzkriterien auch subjektive Indikatoren in den Mittelpunkt des Interesses. Patientenzufriedenheit ist eine wichtige Variable zur Evaluation psychiatrischer Versorgung geworden. Sie ist nicht nur ein Kriterium für den Behandlungserfolg, sondern auch ein Indikator für die Behandlungsbedingungen. METHODE: Die italienische Verona Service Satisfaction Scale (VSSS-54) wurde übersetzt, an die deutschen Verhältnisse adaptiert und in einer Studie zur Kosten-Effektivitäts-Analyse psychiatrischer Versorgungssyst…
