CareLit Fachartikel

Der Blick in den SpiegelWarum Pflegeheime ihre Mitarbeiter, Bewohner und Angehörigen befragen sollten

Oettinger, R. · PflegeImpuls, Starnberg · 2005 · Heft 4 · S. 51 bis 57

Dokument
85256
CareLit-ID
Jahr
2005
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
PflegeImpuls, Starnberg
Autor:innen
Oettinger, R.
Ausgabe
Heft 4 / 2005
Jahrgang 7
Seiten
51 bis 57
Erschienen: 2005-04-01 00:00:00
ISSN
1438-3144
DOI
–

Zusammenfassung

Viele Altenund Pflegeheime befassen sich mit dem Thema Qualitätsmanagement. Die Zufriedenheit der Mitarbeiter auf der einen Seite und die Zufriedenheit der Bewohner sowie deren Angehörigen auf der anderen Seite lassen sich mit Hilfe einer Befragung feststellen. Der Beitrag zeigt auf, welche Methode sich am besten dafür eignet und welche Gesichtspunkte dabei berücksichtigt werden müssen.

Schlagworte

BEFRAGUNG ZUFRIEDENHEIT FRAGEBOGEN HEIMBEWOHNER MITARBEITER ES PATIENTEN GESUNDHEITSPOLITIK PFLEGEHEIME VERTRAUEN ZIELE ARBEIT KOMMUNIKATION PERSONALWECHSEL VERHALTEN UNSICHERHEIT