CareLit Fachartikel

Entwicklung eines analytischen Rahmenmodells des Krankenhaus-Marketing: Probelauf und Validierung

Cruse, N. · Qualitätsmanagement in Klinik und Praxis, Frankfurt · 2005 · Heft 6 · S. 64 bis 68

Dokument
86112
CareLit-ID
Jahr
2005
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Qualitätsmanagement in Klinik und Praxis, Frankfurt
Autor:innen
Cruse, N.
Ausgabe
Heft 6 / 2005
Jahrgang 13
Seiten
64 bis 68
Erschienen: 2005-06-01 00:00:00
ISSN
0949-9253
DOI
–

Zusammenfassung

Der Beitrag berichtet von einem Projekt, bei dem auf der Basis von ca. 5. 500 Probanden im Rahmen einer empirischen Untersuchung von Krankenhaus-Kundengruppen ein imageerfassendes Messintrument des Krankenhaus-Marketing unter realen Bedingungen erprobt wurde. Dabei sollte das schriftliche Erhebungsinstrument in der Praxis validiert werden und dessen inhaltliche und formale Stärken und Schwächen in Bezug auf die Erfassung von Imageund Zufriedenheitswerten interner sowie externer Krankenhaus-Kundengruppen untersucht werden.

Schlagworte

FRAGEBOGEN MODELL MARKETING KRANKENHAUS Qualitätsmanagement in Klinik und Praxis Frankfurt