CareLit Fachartikel
Patientenzufriedenheit als Beitrag zur Qualitätssicherung in der ambulanten neurologischen und orthopädischen Ergotherapie
L Lindemann, D Remstedt · Ergoscience · 2008 · Heft 02 · S. 57-66
Dokument
862767
CareLit-ID
Jahr
2008
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
ja
zitierfähig
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung ZIELSETZUNG: Im Sinne der Qualitätssicherung sollen durch eine Erhebung der Patientenzufriedenheit Stärken und Schwächen der ergotherapeutischen Abteilung eines Zentrums für ambulante Rehabilitation in Berlin aufgezeigt, den Bedürfnissen der Patienten angepasst und ausschlaggebende Faktoren für die Patientenzufriedenheit identifiziert werden. THEORETISCHER HINTERGRUND: Als eigenständiges Konstrukt der Qualitätssicherung gewinnt die Zufriedenheit der Patienten für die Evaluation der Ergebnisqualität stetig an Bedeutung. Für die Ergotherapie als Dienstleister im Gesundheitswesen muss der Patienten-…
Schlagworte
Ergotherapie
Qualitätssicherung
Patientenzufriedenheit
Kundenzufriedenheit
Fragebogenerhebung
Ergebnisqualität
Occupational therapy
quality assurance
patient satisfaction
consumer satisfaction
survey
outcome quality
Ergoscience
