Leistungsfähigkeit von Gesundheitseinrichtungen durch zielgerichtete Organisationsgestaltung

Hintergrund: Der Erfolg einer medizinischen Rehamaßnahme variiert in Abhängigkeit von der besuchten Rehaeinrichtung (Meyer et al. 2009). Und das obwohl Maßnahmen der Qualitätsentwicklung bereits seit vielen Jahren durchgeführt werden, um in allen Einrichtungen definierte Standards zu erreichen und somit eine flächendeckend hohe Leistungsfähigkeit der Rehabilitation sicherzustellen (Farin/Jäckel 2010). Vor dem Hintergrund empirischer Forschungsergebnisse und im Kontext organisationssoziologischer Theorien ist deshalb zu hinterfragen, ob die Managementperspektive ausreichend ist, um die Qualität komplexer Dienstle…