Durch Redesign zum EffizienzsprungNeu machen statt ausbessern
Grafen, Z.-M.; Werr, G. · führen und wirtschaften im Krankenhaus, Melsungen · 2005 · Heft 9 · S. 458 bis 459
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Wo das klassische Qualitätsmanagement an seine Grenzen stößt tritt Reengineering auf den Plan. Und während Ers-teres auf die Optimierung bestehender Prozesse abzielt, geht es bei Letzterem um das Redesign der Prozesse an sich. Qualitätsmanagement strebt eine allmähliche Verbesserung der Gesamtprozessleistung durch Abänderung einzelner Teilschritte an, Reengineering dagegen schnelle Verbesserungen um ganze Größenordnungen. Denn ein wirklicher Leistungsund Effizienzsprung lässt sich meist nicht erreichen, indem man die bestehenden Prozesse nur optimiert, sondern indem man sie abschafft und durch völlig neue ersetz…