„Doc Google hat gesagt“ – Umgang mit „Wissen“ aus dem Internet

Das Internet ist immer und überall, besonders seit der großflächigen Nutzung von Smartphones und Tablets. Ganz selbstverständlich nutzen Tierhalter die vielfältigen Informationsangebote zu Themen der Tiergesundheit und tauschen sich in unzähligen Foren aus. Dabei kann der Nutzer natürlich die Qualität der Informationen nicht bewerten und es kann passieren, dass er unseriösen Angeboten „aufsitzt“. Wenn dann das so gewonnene „Wissen“ vom Tierhalter als Kunde in die Tierarztpraxis gebracht wird und in Beratungsgespräche einfließt, ist das häufig der Beginn eines Konflikts zwischen Praxisteam und Kunde.