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krankenhauspatienten sind kritische kunden

Rausch, K. · Österreichische Pflegezeitschrift, Wien · 2005 · Heft 1 · S. 29 bis 30

Dokument
87347
CareLit-ID
Jahr
2005
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Österreichische Pflegezeitschrift, Wien
Autor:innen
Rausch, K.
Ausgabe
Heft 1 / 2005
Jahrgang 58
Seiten
29 bis 30
Erschienen: 2005-10-01 00:00:00
ISSN
keine ISSN
DOI
–

Zusammenfassung

Ein Befragung ergab, dass Patientinnen und Patienten entgegen einer verbreiteten Meinung, ausschließlich auf die fachkompetente, zuverlässig und zügig erbrachte Bewältigung ihrer Erkrankung Wert legen. Ein Erkrankung kommt oft unvorhergesehen. Notfallsituationen werden als massive Erschütterungen erlebt, wobei das Krankenhaus als Ort der Rettung empfunden wird.

Schlagworte

QUALITAETSMANAGEMENT Krankenhaus Österreichische Pflegezeitschrift Wien