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Fehler vermeiden mit der FMEA-MethodeKostengünstige Fehleranalyse für Dienstleistungsbetriebe

Hallensleben, J. · Pflegen Ambulant, Melsungen · 2005 · Heft 1 · S. 52 bis 57

Dokument
87867
CareLit-ID
Jahr
2005
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Pflegen Ambulant, Melsungen
Autor:innen
Hallensleben, J.
Ausgabe
Heft 1 / 2005
Jahrgang 16
Seiten
52 bis 57
Erschienen: 2005-10-01 00:00:00
ISSN
0937-0277
DOI
–

Zusammenfassung

Die Qualität einer Dienstleistung muss täglich neu gesichert werden. Fehler sind menschlich, dennoch sind sie nach Möglichkeit zu vermeiden. Eine bewährte und sehr effektive Methode in diesem Zusammenhang ist die FMEA (Fehler-Möglichkeitsund Einfluss-Analyse). Vor allem bei der Planung neuer Dienstleistungen leistet die FMEA gute Dienste, sie kann aber auch eingesetzt werden, um bereits existierende Prozessabläufe auf den Prüfstand zu stellen.

Schlagworte

QUALITAETSSICHERUNG SICHERHEIT WAHRSCHEINLICHKEIT ES TELEFON BEURTEILUNG RISIKO DENKEN KREATIVITÄT PARKMÖGLICHKEITEN DOKUMENTATION INDUSTRIE PERSONEN ARBEIT BERATUNG NATUR