CareLit Fachartikel

Prozessorganisation und soziale KompetenzProjekt zur Patientenorientierung im Klinikum Stuttgart/Katharinenhospital

Alberding, D.; Lorenz, D. · Krankenhaus Umschau, Kulmbach · 2005 · Heft 1 · S. 848 bis 850

Dokument
88243
CareLit-ID
Jahr
2005
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Krankenhaus Umschau, Kulmbach
Autor:innen
Alberding, D.; Lorenz, D.
Ausgabe
Heft 1 / 2005
Jahrgang 74
Seiten
848 bis 850
Erschienen: 2005-10-01 00:00:00
ISSN
0023-4508
DOI
–

Zusammenfassung

Patientenorientierung ist mehr als nur ein freundliches Auftreten der Mitarbeiter, Sie ist im Zusammenhang mit der Prozessgestaltung ein komplexes Managementkonzept. Defizite in der Patientenorientierung können nicht allein auf mangelnde soziale Kompetenz der Mitarbeiter zurückgeführt werden

Schlagworte

PATIENTENORIENTIERUNG MITARBEITER KRANKENHAUS PROJEKTGRUPPE Krankenhaus Umschau Kulmbach