DAS EXCELLENCE-MODELL BRINGT QUALITÄT INS HAUSMitarbeiterund Bewohnerorientierung sind zentrale Faktoren fürs Management

Portugall, I

CareLit Fachartikel

DAS EXCELLENCE-MODELL BRINGT QUALITÄT INS HAUSMitarbeiterund Bewohnerorientierung sind zentrale Faktoren fürs Management

Portugall, I. · Altenheim, Hannover · 2005 · Heft 12 · S. 24 bis 25

Dokument

88505

CareLit-ID

Jahr

2005

Publikation

PDF

ja

Volltext

DOI

–

zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift

Altenheim, Hannover

Autor:innen

Portugall, I.

Ausgabe

Heft 12 / 2005

Jahrgang 44

Seiten

24 bis 25

Erschienen: 2005-12-01 00:00:00

ISSN

0002-6573

DOI

–

Zusammenfassung

Im Altenund Pflegeheim Schützenhaus in Clausthal-Zellerfeld wird seit acht Jahren mit den 25 Mitarbeitern das Excellence-Modell der European Foundation for Quality Management (EFQM) umgesetzt. Dabei werden besonders die Personen einbezogen, die am Prozess der Dienstleistungserbringung beteiligt sind. Der Beitrag schildert den Prozess der Personalentwicklung.