Höhere Hürden für das KTQ-Zertifikat

Qualität und Qualitätsmanagement gehören für die Krankenhäuser im Jahr 2005 zu den Top-Themen. Per Gesetz sind sie erstmals verpflichtet, Qualitätsmerkmale standardisiert zu erheben und sie offen zu legen - mit weit reichenden Folgen: Patienten, Einweiser, konkurrierende Kliniken und Kostenträger erhalten ein Instrument, mit dem sie Vergleiche zwischen den Häusern anstellen können. Die Kliniken sind gefordert, ihr Qualitätsmanagement auf Vordermann zu bringen, aber auch, aktives Marketing zu betreiben. Denn klar ist auch, dass dieses Instrument dem Benchmarking unter den Kliniken neuen Schwung verleihen wird.