CareLit Fachartikel

Ist Marketing Erfolg messbar? Ansätze für ein Marketing-Controlling im Krankenhaus

Storcks, H. · Krankenhaus Umschau, Kulmbach · 2005 · Heft 11 · S. 965 bis 968

Dokument
88721
CareLit-ID
Jahr
2005
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Krankenhaus Umschau, Kulmbach
Autor:innen
Storcks, H.
Ausgabe
Heft 11 / 2005
Jahrgang 74
Seiten
965 bis 968
Erschienen: 2005-11-01 00:00:00
ISSN
0023-4508
DOI
–

Zusammenfassung

Ohne aussagefähige Leistungsund Erfolgskennzahlen sind Marketing-/ PR-Verantwortliche häufig Verlierer in Diskussionen über die Notwendigkeit der Marketingkosten. Aber nicht nur der interne Rechtfertigungszwang, sondern auch der eigene Anspruch an die Marketingeffektivität und -effizienz verlangen nach geeigneten Ansätzen für eine systematische Marketingplanung, -Steuerung und -kontrolle. Lassen sich die in anderen Branchen bereits erfolgreich erprobten Ansätze eines Marketing-Controlling zielführend auf den Krankenhaussektor übertragen?

Schlagworte

OEFFENTLICHKEITSARBEIT KRANKENHAUS MARKETING ZUFRIEDENHEIT INFORMATIONSSYSTEM BEFRAGUNG Krankenhaus Umschau Kulmbach