CareLit Fachartikel

Bei den SLK-Kliniken können Patienten einem Schatten die Meinung sagen

Schlichtner, S. · Krankenhaus Umschau, Kulmbach · 2005 · Heft 12 · S. 1062 bis 1063

Dokument
88763
CareLit-ID
Jahr
2005
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Krankenhaus Umschau, Kulmbach
Autor:innen
Schlichtner, S.
Ausgabe
Heft 12 / 2005
Jahrgang 74
Seiten
1062 bis 1063
Erschienen: 2005-12-01 00:00:00
ISSN
0023-4508
DOI
–

Zusammenfassung

in den SLK-Klinken wird das Shadowing als Befragungsinstrument angewandt Das Beschatten gehört zu den qualitativen Feedbackinstrumenten und findet bereits in vielen Unternehmen Verwendung. In den SLK-Kliniken unterstützt es die konsequent Kunden bezogene Qualitätsorientierung.

Schlagworte

KRANKENHAUS BEFRAGUNG BEURTEILUNG KUNDENORIENTIERUNG PATIENTEN PSYCHOLOGIE ES HAND BÜCHER GESUNDHEITSWESEN ELEMENTE TELEFON Krankenhaus Umschau Kulmbach