Der Weg ist das ZielBericht über die Vorbereitung zur KTQ-Zertifizierung der Kliniken Dr. Erler

Im Jahre 2004 entschloß sich die Geschäftsleitung der Kliniken Dr. Erler in Nürnberg für eine Zertifizierung des Hauses. Ziel war es, alle qualitätsrelevanten Prozesse des Hauses zu verbessern und eine Organisation aufzubauen, die das bisher erreichte Qualitätsniveau sichern und ständig optimieren sollte. Von Anfang an sollten alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einbezogen, die Aktivitäten auf viele Schultern verteilt und so eine flächendeckend Verankerung der Qualitätsanstrengungen erreicht werden. Das gesamte Projekt wurde durch ein externes Beratungsunternehmen begleitet.