Mit der Kundschaft kommunizieren

Kahl, C

CareLit Fachartikel

Mit der Kundschaft kommunizieren

Kahl, C. · NovaCura, Bern · 2006 · Heft 4 · S. 25 bis 26

Dokument

89957

CareLit-ID

Jahr

2006

Publikation

PDF

nein

Metadaten

DOI

–

zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift

NovaCura, Bern

Autor:innen

Kahl, C.

Ausgabe

Heft 4 / 2006

Jahrgang 37

Seiten

25 bis 26

Erschienen: 2006-04-01 00:00:00

ISSN

1422-4178

DOI

–

Zusammenfassung

Pflege ist ein Sprachund Kommunikationsberuf. Pfiegekräfte brauchen die Sprache als wichtiges rhetorisches Instrument manchmal fehlt aber die nötige Sensibilität. Sprache bedeutet Macht. In einer Situation der Abhängigkeit durch Hilfsbedürftigkeit gepaart mit Angst und Unsicherheit, gibt es keinen wertschätzenden Dialog. Unsere Sprache gestaltet die Wirklichkeit. Dies zeigt sich auch im Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden.