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Beschwerden sind Schätze

Von der Heiden, C. · Deutsche Hebammen Zeitschrift, Hannover · 2006 · Heft 5 · S. 20 bis 23

Dokument
90455
CareLit-ID
Jahr
2006
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Deutsche Hebammen Zeitschrift, Hannover
Autor:innen
Von der Heiden, C.
Ausgabe
Heft 5 / 2006
Jahrgang 58
Seiten
20 bis 23
Erschienen: 2006-05-01 00:00:00
ISSN
0012-026 X
DOI
–

Zusammenfassung

In jeder Beschwerde steckt die Chance der Verbesserung. Wie können Beanstandungen professionell analysiert und zu Verbesserungen genutzt werden?

Schlagworte

MITARBEITER KRANKENHAUS BESCHWERDEMANAGEMENT KUNDENORIENTIERUNG GEBURTSHILFE Deutsche Hebammen Zeitschrift Hannover