Wettbewerbsvorteil SympathieGelungener mitmenschlicher Umgang fördert das Wohl einer Organisation

In allen Lebenslagen, beispielsweise in der Mitarbeiterführung oder in der Patientenbetreuung, spielt Sympathie eine bedeutende Rolle. Wenn Patienten Pflegekräfte als besonders sympathisch empfinden, wird eine Einrichtung es mit den Themen Bedarfsanalyse, Zusatzverkauf, Hochpreisverkauf, Einwandbehandlung und Rabattjägern leichter haben. Dieser Artikel handelt davon, welche Rolle Sympathie spielt, wie Sympathie entsteht und wie Beziehungen über eine aktive Förderung von Sympathie weiter verbessert werden Können. Der Autor gibt außerdem Tipps zum Umgang mit als unsympathisch empfundenen Menschen.