Vom Risikofaktor Mensch zum Sicherheitsfaktor Mensch! Das „Human Factors Projekt“ am Wilhelminenspital, Wien

Einleitung: Wer von uns hat es nicht schon einmal erlebt: „Puh! Das ist ja gerade noch einmal gut gegangen!“ Auch schon „near misses“ können einen ganz schön belasten. Die Folgen davon sind bekannt: Selbstvorwürfe, Angst, mangelndes Selbstwertgefühl und Disstress. Folgefehler sind dann schon fast vorprogrammiert. Das Leben im Krankenhaus ist mit seinen komplexen Arbeitsabläufen und der Vielzahl der beteiligten Berufsgruppen für Komplikationen und Fehler anfällig. Doch wie können wir diesem Problem zeitgemäß begegnen? Dazu haben wir uns die Erfahrungen und Strategien anderer Hochrisikobereiche zu Nutze gemacht. M…