Klinisches Krisenmanagement im Krankenhaus – Kommunikation und Leadership als Schlüsselgrößen der organisationalen Resilienz
Matthias Lukas Zuchowski, Dennis Henzler, Michael Lauerer, Aydan Göller, Mia Jiming Yang, Johanna Flohr, Mark Dominik Alscher, Eckhard Nagel · Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement · 2024 · Heft 04 · S. 227-235
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung Zielsetzung Die Studie untersucht Schlüsselfaktoren zur Bewältigung von Krisensituationen in einem Krankenhaus und leitet Empfehlungen zur Stärkung der organisationalen Resilienz ab. Methodik Zweistufige Umfrage unterteilt in Mitarbeitende (n=670) und Expert:innen (n=42) zu Erfolgsfaktoren und strategischen Empfehlungen zur Krisenbewältigung. Ergebnisse Organisationale Resilienz wird erheblich von Führungs- und Kommunikationsmaßnahmen beeinflusst. Auch der Aufbau einer modularen und flexiblen Gebäudeinfrastruktur, die Bevorratung wichtiger IT-Ressourcen, sowie ein robustes Zulieferernetzwerk könn…