Hohe Akzeptanz der Kurzzeitchirurgie – Ergebnisse einer Patientenzufriedenheitsbefragung im zeitlichen Verlauf
E Swart, B Maaßen-Wehrmacher, BP Robra · Das Gesundheitswesen · 2009 · Heft 01
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Die Praxisklinik Magdeburg-Sudenburg (PKS) ist aus einem seit 2000 laufenden Modellprojekt zum kurzzeitchirurgischen Operieren im Jahr 2005 in eine Einrichtung der Integrierten Versorgung überführt worden. Von Anfang an wurde die Patientenzufriedenheit regelmäßig mit einem weitgehend unveränderten Fragebogen untersucht. Hier wird über die Ergebnisse in drei Befragungswellen 2001/2002, 2004 und 2007 berichtet. Der für das ambulante Operieren entwickelte [1] und adaptierte Fragebogen ist untergliedert in die Aspekte Unterbringung, Aufklärung, Mitsprache, Betreuung, Organisation, Heilungsprozess, postoperative Besc…