Die Einbindung der StarsExperten müssen sich an Change-Prozessen beteiligen

Krankenhäuser als Dienstleistungsunternehmen stehen zurzeit vor einer der größten Herausforderungen in ihrer Geschichte - aber der notwendige Change-Prozess gestaltet sich oft schwierig. Ein Grund dafür: Krankenhäuser sind typische Expertenorganisationen. Experten aber arbeiten mit hoher wissensbasierter individueller Autonomie. Sie sind schwer in den gemeinsamen Wertschöpfungsprozess einzubinden.