Operationsentscheidung von Patienten in der Ästhetischen Chirurgie
N.N. · Handchirurgie · Mikrochirurgie · Plastische Chirurgie · 2011 · Heft 06 · S. 368-375
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung Einleitung: Der ästhetisch-chirurgische Eingriff ist eine Leistung mit einem sehr hohen Anteil von Vertrauenseigenschaften, die für den Patienten im Vorfeld schwierig zu evaluieren sind. Für die Entscheidung zur Operation bei einem bestimmten Chirurgen ist nicht die Operation selbst das Kriterium, sondern die präoperativen Inhalte, die den Patienten dazu veranlassen, sich der OP zu unterziehen. In Anlehnung an Entscheidungsprozesse beim Kauf einer Dienstleistung ist der Patient kognitiv stark eingebunden, er sucht aktiv Informationen. Die Gesamtentscheidung zur Operation besteht aus der Erkennung…