CareLit Fachartikel
Schwierige Patienten – gibt es sie wirklich?
Michael Wiertz · Radiopraxis · 2024 · Heft 04 · S. 189-195
Dokument
925185
CareLit-ID
Jahr
2024
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
ja
zitierfähig
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Der Arbeitsalltag in einer radiologischen Fachabteilung oder Fachklinik gestaltet sich zuweilen sehr stressig und konfliktgeladen. Da Untersuchungszeiten recht eng gefasst sind, bleibt nur wenig Spielraum für Verzögerungen im Ablauf. Unter diesen Umständen reagieren wir persönlich mitunter sehr sensibel auf Personen, die mit ihren Eigenarten und scheinbarem Unwillen unsere Arbeit zu behindern scheinen.
Schlagworte
Patientenkommunikation
Empathie
Deeskalation
Konfliktbewältigung
Patientenführung
patient communication
empathy
de-escalation
conflict management
patient management
Radiopraxis
