CareLit Fachartikel

BeschwerdearbeitTeil 2

Kernke, S. · Heilberufe · 2006 · Heft 6 · S. 52 bis 53

Dokument
92539
CareLit-ID
Jahr
2006
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Heilberufe
Autor:innen
Kernke, S.
Ausgabe
Heft 6 / 2006
Jahrgang 58
Seiten
52 bis 53
Erschienen: 2006-06-01 00:00:00
ISSN
0017-9604
DOI
–

Zusammenfassung

Im ersten Teil zum Thema Beschwerdearbeit ging es um Phasen des Beschwerdemanagements und um Anforderungen an die Mitarbeiter. In der Fortsetzung des Themas werden mögliche Formen der Beschwerden näher beschrieben.

Schlagworte

EINRICHTUNG MITARBEITER ANERKENNUNG MARKETING KOMMUNIKATION BESCHWERDEMANAGEMENT Ersten Thema Beschwerdearbeit Phasen Beschwerdemanagements Anforderungen Fortsetzung Themas Mögliche Formen