CareLit Fachartikel

Der Patient steht im MittelpunktMit aktivem Beschwerdemanagement die Verpflegungs-Schnittstellen optimieren

Krankenhaus Umschau, Kulmbach · 2005 · Heft 1 · S. 12 bis 13

Dokument
92600
CareLit-ID
Jahr
2005
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Krankenhaus Umschau, Kulmbach
Autor:innen
–
Ausgabe
Heft 1 / 2005
Jahrgang 74
Seiten
12 bis 13
Erschienen: 2005-10-01 00:00:00
ISSN
keine ISSN
DOI
–

Zusammenfassung

Externe Caterer können nur dann sinnvoll in die internen Prozesse eines Krankenhauses integriert werden, wenn es an den Schnittstellen zwischen Krankenhaus und Dienstleister reibungslos zugeht. Mit einem aktiven Beschwerdemanagement zeigt der Caterer Aramark, wie man im Verpflegungsbereich den Patienten in den Mittelpunkt rückt sowie die internen und externen Leistungen verbessern kann. Das Ziel ist die bessere Patientenbindung an das Krankenhaus.

Schlagworte

KRANKENHAUS PATIENT BESCHWERDEMANAGEMENT SPEISENVERSORGUNG ESSEN PATIENTEN KOSTENEINSPARUNGEN PRAXIS EFFIZIENZ ROLLE LEISTUNG MAHLZEITEN ARBEIT DOKUMENTATION KOMMUNIKATION LÖSUNGEN