CareLit Fachartikel

Mehr Service in der KurzzeitpflegeTeil 1

Bonnekoh, U. · Pflegen Ambulant, Melsungen · 2006 · Heft 6 · S. 42 bis 44

Dokument
92688
CareLit-ID
Jahr
2006
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Pflegen Ambulant, Melsungen
Autor:innen
Bonnekoh, U.
Ausgabe
Heft 6 / 2006
Jahrgang 17
Seiten
42 bis 44
Erschienen: 2006-06-01 00:00:00
ISSN
0937-0277
DOI
–

Zusammenfassung

Nach welchen Kriterien suchen sich Kurzzeitpflegegäste beziehungsweise deren Angehörige eine Einrichtung aus. Wie wichtig ist eine kundenorientierte Haltung des Personalst Was können Leitungskräfte und Mitarbeiter konkret für mehr Service tun? Und schließlich: Warum sind Kurzzeitpflegeplätze so wichtig für die Pflegeheime. Diesen und weiteren Fragen geht folgender Artikel nach. Die Grundlage zu diesem Artikel bilden Erkenntnisse aus Befragungen von insgesamt 95 Kurzzeitpflegegästen und deren Angehörigen, die selbst pflegen oder die Versorgung organisieren. Die Befragung diente der Erhebung der Kundenzufriedenhei…

Schlagworte

ANGEHOERIGE ALTENPFLEGE TELEFON ESSEN FREUNDE ZEIT WETTER LESEN ROLLE LEISTUNG WOHNUNG PROFESSIONALITÄT GEWOHNHEITEN Pflegen Ambulant Melsungen