CareLit Fachartikel

Patientenzufriedenheit aus ökonomischer Sicht

Schanz, B. · Psych. Pflege heute, Stuttgart · 2006 · Heft 6 · S. 139 bis 145

Dokument
92972
CareLit-ID
Jahr
2006
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Psych. Pflege heute, Stuttgart
Autor:innen
Schanz, B.
Ausgabe
Heft 6 / 2006
Jahrgang 12
Seiten
139 bis 145
Erschienen: 2006-06-01 00:00:00
ISSN
0949-1619
DOI
–

Zusammenfassung

Patientenoder Kundenzufriedenheit ist derzeit ein Zauberwort in Krankenhäusern. Der Autor gibt einen allgemeinen Einblick in dieses Thema, das in aller Munde ist und doch wenig inhaltlich diskutiert, sondern eher an ökonomischen Eckpunkten orientiert erörtert wird.

Schlagworte

ZUFRIEDENHEIT PATIENTENZUFRIEDENHEIT KRANKENHAUS PFLEGE SERVICE KUNDENORIENTIERUNG ES MÄNNER FRAUEN MENSCHEN EINKOMMEN DEUTSCHLAND GLÜCK SICHERHEIT SPRACHE WAHRSCHEINLICHKEIT