Per Simulation - nah an die RealitätProzessdesign und Prozesscontrolling für die Notaufnahme
Seifert, W. Prof. Dr.; med. Högemann, B. Prof. Dr.; Kavermann, A.; Petersen, P.-L. Dr. med. · Krankenhaus Umschau, Kulmbach · 2005 · Heft 5 · S. 430 bis 433
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Notaufnahmen sind interdisziplinäre Einheiten eines Krankenhauses, die ambulante oder stationäre Behandlungswege eröffnen. Die hierzu notwendigen Prozesse sind schlecht planbar: Patienten treffen zufällig ein; die Behandlungsprozesse verschiedener Patienten beeinflussen sich gegenseitig, wenn Ressourcen zu Engpässen werden. Gerade hier ist aber reibungsloses Funktionieren wichtig, denn die Notaufnahme ist entscheidend für das gute Image des Krankenhauses. Ein Simulationsmodell hilft hier weiter.