Qualitätsmanagement in der Medizin. Was muss der Chirurg wissen?
M. Holtel, T. Roßmüller, K. Frommhold · Zentralblatt für Chirurgie · 2016 · Heft 05 · S. 583-590
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung Qualitätsmanagement ist eine Methode aus der Betriebswirtschaft, die erst spät in der Medizin aufgegriffen wurde. Die Koinzidenz von Qualitätsmanagement (QM) und der sog. „Ökonomisierung“ in der Medizin verleitet dazu, QM als Teil des Problems „Ökonomisierung“ zu verstehen; es leistet aber einen Beitrag zu seiner Lösung. Qualitätssicherung beobachtet Kennzahlen für das Erreichen von Qualitätszielen. QM als aktives Management versucht, systematisch den Zufall auszuschalten. Es befähigt die Führung einer Einrichtung, komplexe Abläufe zu beherrschen, Prozesse zu beeinflussen und Qualität auch unter…